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孙正义的“时光机器”理论能在OYO上成功吗

2019-08-12 点击:593
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文字|《中国企业家》记者李碧文主编|马继英头图来源|受访者

“如果它仍处于2014年和2015年的双重创造期,那么OYO酒店完全有可能从许多投资机构获得投资,”一位投资者表示。今天,投资者对这些炙手可热的项目更加谨慎。

对于2017年从印度复制到中国的轻资产酒店改造项目,OYO酒店在过去两个月内开始裁员。

据报道,OYO酒店已将12,000人的数量从最高峰减少到约8,000人。 OYO酒店正式声称这是一项战略优化,并且对于KPI不符合标准的员工进行裁员,并表示裁员人数不如外人报告的数量多。然而,六个月前离开公司的一名OYO员工表示,六个月前预计将进行大规模的裁员。 “由于BD(业务发展)和相对较高的工资,基本上所有的中国城市都已经扩展了半年。每个城市的酒店存量都是如此之多,以至于它们都可以找到。估计需要多少人。当时我负责BD业务,在扩建后我主动离开了这个城市。“然而,更多的OYO员工因这次大规模裁员而措手不及。

大规模的城市扩张始于2018年5月和6月。与许多互联网初创公司一样,免费围攻是第一步。现在,OYO酒店和业主签订了一份为期一年的合同,该合同已经过期。印度的轻资产转型模式尚未得到酒店业主的认可。 OYO集团分配的6亿美元日复一日减少。据说孙正义也对OYO的利润施加了压力。 OYO酒店宣布改造。

对于OYO,前面的艰难道路,一位接近OYO的人表示,在明年,OYO模式是否可以在中国使用,关键是获得稳定的现金流,获得业主的信任,发现自己的价值。

全球化和本土化困境

自2017年11月第一家OYO连锁酒店在深圳推出以来,OYO通过特许经营,委托管理和租赁业务模式进入市场,成为“行业颠覆”。并成功进入其他酒店品牌从未进入的领域。在100~200元的价格范围内,为客户提供高性价比的住宿服务。其高速,轻资产,重营销等模式优势迅速引发市场关注。

现在,OYO已经扩展到印度,中国,美国,英国和阿拉伯的800个城市。这可能与软银集团创始人孙正义的“时间机器”理论有关,后者主要从事技术,通信和互联网行业。发展将更快。如果在欧洲和美国首次推出新产品或新车型,那么在亚洲投资同一类别肯定会赚钱。这就是软银赚钱的方式。

但是,中国市场遇到的本地化问题也令人担忧。时间机器的前提不仅是全球扩张,还有本地化运作。

复星瑞正首席执行官复星认为,OYO的开发模式类似于WeWork的酒店版本。目前,软银远景基金持有OYO约46%的股份,而WeWork最大的外部机构股东是Softbank Vision Fund。

“他在不同的地方开设了OYO,因为它已成为一个品牌,但我仍然不确定。从长远来看,燃烧的速度仍然太快。他不是一家科技公司,而是一家资产公司。他们是一家有点像美国集团,但资产更重,这些公司必须非常高效。“上述投资者表示,没有创业公司像OYO那样在印度烧钱,而现在OYO印度的收益将需要两年时间,OYO其他国家的盈利时间可能会更长。

业内许多人都认为OYO OYO India是软银愿景的好项目,而OYO中国并不一定如此。

源自印度的OYO集团此前已获得软银远景基金,Lightspeed USA,红杉美国等投资。根据最近创始人回购估值15亿美元,OYO集团估值为120亿美元,印度和中国。企业占很大比例。

然而,OYO集团在中国的子公司OYO酒店的融资并不顺利。 OYO的融资始于2018年中期,并提高了估值50亿美元的融资目标,但它阻碍了国内投资者。

据悉,目前OYO酒店不再报告具体估值,但允许投资者报告自己的估值。为了融资,OYO Hotel还聘请了Light Source Capital和另一家投资银行作为融资财务顾问。

消费者行业的投资者表示,OYO尚未在中国得到充分验证,需要运行一段时间以确定其是否有效。 OYO酒店模式是否成立是投资者更关注的问题,这意味着OYO酒店的估值为50亿美元或0。

“OYO中国和印度市场也在这样做。这是最大的问题。“在酒店业内人士看来,中国目前的连锁酒店市场至少比印度市场早10年。中国连锁酒店已经有Home Inn和Hanting等经济型连锁酒店。 OTA平台也被携程,美团和飞珠完全垄断。目前,OYO印度90%以上的流量来自自己的流量,这与国内流量不同。

“印度,当OYO出现时,没有像Home,Hanting等大型经济型连锁酒店。使用轻型模型改造现有的各种酒店是可行的。中国快捷酒店已经占据了中低价位。在价格水平上,OYO模式只能降低价格,或者更便宜的分时租赁,“eWTP技术创新基金投资者表示。

相对而言,印度消费者对价格更敏感,而二星级和三星级酒店的标准化并不完善,仍有很大的提升空间,这为OYO印度提供了更大的扩展空间。

据了解,OYO印度自成立以来每年以超过15%的速度增长。它是印度互联网初创公司发展最快的创业公司。因此,在印度,当地人喜欢将OYO的快速增长与国内扩张的增长进行比较。当然,这种燃烧速度与其增长之间存在正相关关系。

Tej表示,OYO在印度的市场份额目前是绝对第一,而其他两家拥有相同型号,但不燃钱的公司,Fabhotels和Treebo的市场份额非常小。如果您在2019年增加新一轮Fab融资,融资总额为4280万美元,而OYO的融资金额则高达近20亿美元。

燃烧货币带来的业务增长支持了OYO的估值。国内投资者对燃钱模式并不陌生。 Didi,Moby和Meituan在发展和增长的早期阶段得到了国内外PE和VC机构的支持,但中国移动互联网股息已进入下半年,增长红利有所减少。因此,当OYO创始人也想在进入中国时复制这种烧钱策略时,对门和亚麻的简单补贴(称为酒店亚麻布)不会给国内酒店业主带来实质性的好处。提升,投资者也不买这种方式。

国内投资者担心的管理问题本地化也是影响其投资的一个因素。目前,OYO中国没有中国首席执行官,但是印度的创始人Ritesh Agarwa(中文名称李太希)。虽然OYO酒店有8个当地的中国合作伙伴,但发言权并不大。根据之前的界面报道,CXO的新预算批准仅为5万元,超出了与印度高管的批准需求。

与此同时,在OYO中国总部可以看到许多印度员工。据报道,每次OYO酒店会面时,印度人都会坐在旁边并配备翻译。他们的外部职责是顾问和战略,但实际上更多的是监督角色。

虽然OYO中国声称自己是一个独立的实体,但它在战略和组织方面与OYO总部关系密切,也让投资者担心OYO酒店的本地化决策能力。

软银远景基金也对OYO的决策产生影响。

最近,OYO创始人以15亿美元的价格向日本金融顾问借款,以早期投资者的形式回购了Jolver 款,未经创始人和最大的少数股东的事先同意,限制了软银的持股比例。增加到50%以上。经过这轮回购,OYO创始人李太西将拥有近30%的股份。

Tej认为,创始人希望获得更多控制权,以防止软银远景基金取代它们。据报道,OYO集团的许多决策都是由软银愿景基金推动的,其中包括OYO在外卖领域的测试也是孙正义提出的。

据接近OYO酒店的人士说,孙正义认为,未来人类生活的各种数据都是有价值的。在食品,服装和住房领域,软银远景基金还没有参与食品,所以我希望OYO可以作为一个平台。 “OYO的发展道路是首先进行规模化,然后再进行其他垂直业务。它类似于下降驾驶之旅。它也附属于下拉列表等。”该人士表示,OYO外卖于2019年3月成立。上海,南京和常州的试点城市主要使用OYO酒店的内部厨房来探索食品烹饪模式或独立外卖品牌。此外,OYO酒店首席开发官胡玉波此前曾提到办公空间将在未来分享。 WeWork是OYO酒店的早期投资者之一。

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“OYO是关于平台规模的第一个故事。在完成垂直衍生业务之后,又是另一个故事。“上述人士直截了当地说道。

然而,值得一提的是,目前尚不清楚OYO酒店是否会在低频业务之后扩展到高频业务。毕竟,市值为3547亿香港的美国集团正在采取从高频率外卖到低频酒店的扩张模式。

预计裁员

当OYO酒店刚刚兴起时,国内酒店业并不缺少粉丝。业内人士表示,2018年8月成立的“暂停”是携程集团旗下的轻资产酒店品牌。最初,它还模仿OYO的游戏风格和轻资产转型,主要针对二线和三线城市。每家商店的平均投资额为20,000至50,000元,但经过两个月的测试,该模型被发现太轻了。装修没有得到酒店老板的批准,模型被废弃了。 Q +酒店是第一家采用后续策略的酒店,由于太多钱的原因,也宣布在近两年后放弃。最近的OYO 1.0策略是放弃OYO酒店本身。

负责当时运营的OYO员工表示,传统的连锁酒店委员会与公司不同,业主不同。 OYO酒店直接负责主要委员会。由于OYO没有表现,一些业主不想支付这个。操作的成本,操作员的工作很难推进,并且在没有收到酒店佣金时提出了辞职报告。

此外,当OYO进入中国时,它很激烈,包括美国集团在内的OTA平台直接放在与OYO合作的酒店平台的尽头。当时,OYO酒店三线和四线城市酒店线的主要交通源是美国集团平台,OYO当时没有形成品牌和自己的交通,但也引起了酒店业主的不满。

“我去年负责的酒店的平均入住率有所下降。小酒店对美国集团的依赖非常严重。当时,这是美国集团阻止的最激烈的时刻。只要我们找到与我们合作的商店,它就会威胁到所有者。该线直接触底排名并将营业额减少一半。老板惊慌失措,直接说他不想合作。“上述辞职的员工回忆说。

在实际操作中,OYO1.0模型将市场拓展人员分为开发人员,转型人员和操作人员。上述员工表示,OYO的许多运营经理都不专业。当时接管他的人也是行政人员,他们不善于操作。去年7月,OYO酒店也试图招募一些与酒店业有关的从业人员,但招聘合适的人员也很困难。

“传统酒店业的人们一旦过来就会吓跑。一个人完成酒店已经不够了。管理几家商店很难。其中许多人是灯杆指挥官,商店经理和助理经理。最基本的配置是值班经理,前台经理,客房经理和销售人员,很多单身酒店都没有,有些只有一个店铺经理。“上述离职员工说。

这家单一连锁酒店的硬件并没有太大的改进,其运营和流量也没有实质性的改善。因此,一些酒店业主对与OYO的合作不满意。虽然OYO酒店在投资补贴后没有获得预期的补贴。委员会,OYO酒店合作伙伴开始专注于规模扩张和精细化运营。

最明显的变化是合同期限。在OYO1.0模式下,业主签订了为期一年的合同,并且在2.0模式下,它成为了一份为期一年,三年和五年的合同,共享了这些合同。业内人士表示,在OYO1.0模式下,只收取3%~4%的佣金很难退还本书,这反映了当时OYO酒店对规模的追求。

此外,当三,四线城市开放基本完成时,规模的增长主要取决于临时股东大会。 EGM目前由县和县级城市主导。以前的凯城先锋队也面临着削减或转型。一个区域市场发展的负责人回忆说,去年他第一次开始面试时,据说他负责两省的业务发展。由于以前的推动经验,在采访后,他被直接分配到8名负责人。全省发展。 “我说节奏太大了,但领导什么都没说,然后我就开始死了。”这位负责人没想到,今年6月的大规模裁员让100多名负责人的人变成了20人。原来的地区也被撤销了。人力资源部只给了他两个选择,要么辞职还是选择做城市市场BD。他终于选择了离开。

精炼操作

近OYO人将使用OYO的大规模扩张率作为火箭发射。 “火箭发射中有六个级别的助推器。发射时可能有三个问题,但它不会影响升力,但其他三个。修复它。”但事实上,历史上火箭发射失败的原因可能仅仅是因为螺钉。

在6月OYO酒店大规模裁员之前,OYO刚刚推出了OYO 2.0车型。与OYO1.0最大的区别在于OYO酒店为业主提供最低收入保障,保证的底部根据酒店业主分为一定比例。业主的收入受到严格限制。这借鉴了OYO India在竞争阶段的尝试。

在2.0模式下,OYO酒店与业主签订了26项军规,严格规定了使用PMS系统的专有权,提供了酒店OTA账号和密码,OTA渠道银行账户改为OYO酒店银行账户等规定,相比之下1.0模式,OYO2.0模式允许OYO酒店在资金控制,定价等方面有权发言,解决之前没有收款的问题,信息不公开。

OYO的首席财务官朱磊表示,与1.0模式的赌注相比,2.0模式的创新是创造颠覆性的特许经营模式,并创造对传统商店经理模式的颠覆。 “对于OYO,我不需要培训这么多高质量的商店经理,因为我采用集中的方式通过技术赋予业主权力。商店经理过去有五个主要功能,价格管理,交通管理,收益管理,店内运营管理,收入保障,然后我们将重点关注价格控制,关注所有OTA和其他排水渠道,因此不需要线下团队进行收益管理。同时,从收入保障的角度来看,我们可以通过智能门锁来防止任何销售泄漏。因此在这个过程中,商店经理真正需要做的是帮助监督店内运营。“

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朱磊表示,在2019年底,他希望通过PMS系统提高所有数据的知名度,实现一人管理5家酒店和200至250间客房的目标。如果实现这一目标,与现有的商店经理模型相比,人工成本将大大降低。但是,根据一些OYO合作伙伴酒店业主的说法,PMS系统仍然需要升级。例如,相关数据不会显示在结算模块中。签入身份证后,OTA平台订单不会显示在PMS系统中,从而导致许多所有者。仍然有两个系统或半手动帐户正在运行。

据朱磊介绍,2个月的OYO2.0运营,签订了1500家酒店,超过1000家酒店就行,入住率约为80%,入住率的增加很大程度上归功于价格的调节。通过OTA数据和周边酒店的数据,通过不断调整,价格调整使RevPAR(每个可用房间的平均收入)最大。

此外,根据与OYO2.0合作的一些业主,酒店业主的直接利益主要取决于在线和集团订单以及前台运营。华北地区的一家OYO酒店老板表示,OYO的一个月时间收入增长了60%。 “我们的酒店只有50多间客房。没有旅行团。这显然要多得多。交通量是过去最多的,现在携程和美国的集团交通量都是其中的一半。所有者说,硬件和标准化升级改善了分数,预订量也有所改善。

然而,值得注意的是,OYO花了6亿美元与携程和美国使命OTA平台达成合作协议,这是业主流量增加的主要原因。 OYO目前自己的APP和小程序流量并不大。根据之前的媒体报道,OYO酒店为每位酒店老板支付了7万元的渠道费(美国集团5万元,携程2万元),并且不包括每笔订单额外20%的佣金收入。

与轻型,简单和面向我的OTA平台相比,OYO酒店在交通成本方面没有优势。正如一些投资者担心OYO酒店的未来流量 OYO可以产生流量本身。

但是,情况正在发生变化。

位于华北地区的OYO酒店老板表示,其90%的流量来自OYOAPP和小型项目。它说,在美国封锁期间,美国代表团和酒店的旧用户已被转换为OYO成员。据报道,OYO会员的价格相对较低,OYO Hotels也奖励开发OYO会员的业主。据悉,酒店业主开发了10名或更少的OYO会员,每位会员奖励5元,会员10人以上,每位会员奖励6元。此外,OYO还为业主提供全额奖励。

上述OYO酒店人士表示,OYO2.0型号的投资比OYO1.0型号高,平均房间约为3,000-4,000元。

“这种联系是两端的,是一种在线完成交易的方式。网络效应并不明显。只有垄断才能表现出强大的规模效应。在竞争阶段,这意味着给两端带来利润,如果有大规模的市场支出投入生产,它将不可避免地需要大量资金,并且必须继续从大基金筹集资金才能实现垄断。“

问题的关键在于OYO酒店是否可以在资金枯竭之前形成自己的私人域名流量,并让OYO2.0商业模式通过。

虽然朱磊声称OYO酒店不是美国集团,但它不会做中国人的生活,并且会与每个渠道保持良好的关系,但事实上,无论是来自外部投资者的压力还是OYO的内部利润需求,开发你的OYO酒店必须拥有自己的交通。

是否可以访问OYO酒店模型仅用于将来的检查。

主编:曹禺

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